Je rencontre un problème depuis qlq temps, je ne sais pas s'il a un lien avec l'actuel; je suis sur la page d'un cheval et en cliquant sur une flèche pour passer au cheval suivant, je reviens sur la page du même cheval.

Ça me l'a fait à l'instant et ça n'est pas la première fois, même en actualisant je restais sur le même cheval comme s'il était le seul d'un élevage (il se trouve dans ceux sans élevage).

J'ai pas vérifié si le problème a déjà été rencontré, quoiqu'il en soit je doute que ça vienne de moi.

Tututu, c'est la connexion de plusieurs dizaines de joueurs on a dit

Une latence incroyable quand il s'agit de faire les actions de type "panser" "carottes" "mash", la case tremble et ne se valide pas, je dois actualiser la page une ou plusieurs fois pour avoir la case grisée.
Je suis sur Morzilla Firefox,



je ne suis pas une spécialiste mais mon wifi a l'air tout à fait convenable, je sais faire tourner 3 streams Twitch en même temps mais impossible de donner une carotte à un cheval, c'est quand même fâcheux ....

Du coup, j'ai envoyé un ticket pour (à nouveau) signaler les problèmes qu'on a, avec screenshot d'un speedtest et d'un bug nourriture et voilà la réponse:

"Bonjour Aengel,

Merci de nous avoir contactés.

Cette situation a été signalée à l'équipe technique.
Je vous recontacterai dès que je serai en mesure de vous apporter plus d'informations.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe Equideow"

À voir s'il y aura réponse (satisfaisante) ou oubli...

Après un message un PETIT PEU salé, voici la réponse du support :

"Bonjour Gamora,

Merci de nous avoir contactés.

Nous avons communiqué cette information à l'équipe et nous enquêtons actuellement sur la question.

Nous vous recontacterons dès qu'une solution aura été trouvée.
Désolé pour le désagrément que cette situation vous cause.

Cordialement,
L'équipe Equideow"

Je vais les relancer fréquemment sur la question, histoire qu'on ne nous oublie pas ...

Désolée pour mes prochains mots mais il faut songer à arrêter de se moquer de nous, ils "étudient la question" ??? Ça fait des mois si ce n'est plus que ce problème remonte régulièrement, toujours des réponses fumeuses et isolées (et d'ailleurs merci aux personnes qui envoient des messages au staff et qui partagent ici les réponses, vous êtes littéralement plus utiles et réceptives que le jeu), aucun message officiel ne serait-ce que pour montrer qu'on est entendus,....

Sincèrement j'essaye au maximum de me mettre à la place des personnes qui travaillent derrière le décor, leur trouve toujours 1000 et une excuses et à raison mais vient un moment où la compréhension se transforme en ras-le-bol quand on voit les retours, d'autant que là on demande en priorité de la communication, pas une refonte technique pondue du jour au lendemain.

OUF !!! on progresse

mais alors c'est malheureux de devoir en arriver là pour avoir enfin un soupçon d'attention

"Bonjour Gamora.,

Merci pour votre patience.

Nous n'avons réussi à reproduire le problème qu'une seule fois après plusieurs essais.

Pouvez-vous nous dire si cela se produit à des périodes spécifiques ? Plutôt le matin ? L'après-midi ? Plus près de la mise à jour quotidienne ? Cela se produit-il tous les jours ?

Nous aimerions également avoir une vidéo de ce problème. Juste pour être sûrs que c'est le même comportement que nous avons de notre côté.

Merci d’avance.


Cordialement,

Mikadow"

Bon bah go me filmer 2h entrain de blupper pour recueillir des problèmes de perfomance

Pour info, ceux qui ont des problèmes de performance,
vous pouvez faire des VIDÉOS de vos écrans (un outil est disponible sur Windows en faisant Windows + G sur votre clavier) et me les envoyer sur Discord ( pseudo Discord par MP ),
j'ai créé une playlist Youtube (lien en MP) afin de répertorier tout ça, j'ai déjà envoyé le lien de cette playlist au support, à nous d'agrandir la liste des preuves avec nos captures d'écran !

Ce qui me dérange, c'est que ces lags sont reconnus et pas minimisés sur une version en particulier mais par contre dès qu'on écrit à propos de ces exacts mêmes lags sur d'autres versions, ils sont soit minimisés (mon expérience), soit on nous dit que ça vient de nous.

Là je vois qu'ils demandent qu'on leur fournissent des vidéos de ces bugs, or ils ont normalement déjà recueilli beaucoup de preuves et de rapports comme ces lags ont massivement envahi la version russe, la rendant injouable, ce qui a conduit à la création de beaucoup de tickets déjà pleins d'informations. Ce sont exactement les mêmes bugs donc je ne comprends pas pourquoi ils ne font pas le lien et pourquoi on doit encore et toujours leur fournir des preuves comme s'ils venaient tout juste d'apprendre qu'il y avait des problèmes... Alors que ça fait littéralement quatre mois que les bugs ont commencé à être massivement reportés au support.

Sur la version russe il y a eu un sujet officiel créé à propos de ces bugs le 18 mars:
«Мы знаем о сложностях с игрой и работаем над выяснением и устранением проблем, но для этого нужно время. Сожалею, но точных сроков устранения проблем сообщить не могу.»
-> Nous avons connaissance des difficultés rencontrées avec le jeu et nous nous efforçons de trouver et de résoudre les problèmes, mais cela prendra du temps. Je regrette, mais je ne peux pas vous donner un délai exact pour la résolution des problèmes.

Ils SAVENT qu'il y a des bugs donc pourquoi est-ce que dans le cas de Kiline et d'autres ils ont d'abord maintenu que ça venait des joueurs?

Parce que ça leur évite de chercher des solutions . c'est plus simple de dire que c'ets la faute des autres .

Le soir à partir de 19h-19h30 c'est infernal, ça pédale dans la choucroute comme pas permis. Je vérifie avec speed test mais c'est bien equideow qui déconne et pas ma connexion

Après avoir insisté auprès du support avec mes liens Youtube et ma playlist "Problèmes de performance" créée pour l'occasion, voici la réponse que j'ai obtenu :

"Bonjour Gamora.,

Merci pour votre message.

Merci beaucoup, je transmets.

Nous avons suffisamment de données maintenant pour pouvoir vérifier.

Je vous recontacterai dès que je serai en mesure de vous apporter plus d'informations.


Merci pour votre patience et votre compréhension.


Cordialement,

Mikadow"

Ça m'a pris un temps fou à screener, cuter, uploader et transmettre, mais au moins ça a eu le mérite de faire bouger le truc.

Ils vous rémunèrent au moins quand vous devez faire des tests pour eux à tout bout de champ avec toutes les captures/preuves visuelles possibles ? Car ils semblent être en sous-effectif pour ne pas tester par eux-mêmes avec des comptes tiers qui servent à ça justement sur les différents navigateurs...

Maintenant que vous avez enfin réussi à leur faire admettre que le problème ne vient pas d'ailleurs mais bien de leur jeu...

Ils attendent peut-être qu'un joueur apporte lui-même la solution ?

oui toujours, aucune différence notable, toujours ce même bug de clic non pris en compte qui survient aléatoirement

Toujours le problème, je viens de cliquer plusieurs fois sur l'action dormir et brosser de ma jument, sans réponse. J'ai actualisé, RAS, j'ai donc du changer de page puis revenir.
Très pénible.

Le jeu est beaucoup plus lent chez moi depuis aujourd'hui, sur toutes les versions sur lesquelles je joue.
En dehors du jeu ma connexion est parfaitement normale et tout est fluide, tout charge comme d'habitude.

Aucun changement chez moi, j'ai même l'impression que c'est pire :/

C'est pire chez moi... Autant dans la journée je dirais que c'était pareil, mais ce soir c'était injouable. Le jeu d'une lenteur atroce et des actualisations en boucle (jusqu'à 17x pour pouvoir panser ma jument... )...

C'est d'une lenteur.. Faire mes divins est devenu un calvaire et ça me fait louper mes ovnis pour certains. Du coup j'en ai marre et je les fais même plus.

Pour préciser c'est toute la journée en continu que ça me le fait, l'heure ne change vraiment rien à la latence.

Depuis hier soir j'ai 2 "possibilités" :
- soit le même souci depuis des mois (les fameux clics qui ne passent jamais à moins de spammer des milliers de fois un bouton pour "débloquer" la situation ou F5 à répétition...)
- soit le jeu est ralenti, l'action charge "dans le vide" pendant un moment et pouf l'action passe et je peux continuer et si c'est trop long je fais 1 fois F5 et ça passe niquel.

En gros : soit je suis bloquée comme avant soit je joue sur un jeu ultra lent où F5 me débloque facilement.

(On voit que ça pédale dans la semoule mais j'espère qu'on retrouvera pour de bon un jeu fluide, car la lenteur sur ce jeu pour le coup c'était déjà le cas en 2020 avant que je déserte).

*3 ème possibilité de l'enfer :
cela combine la 1ère et 2ème possibilité : les actions sont ultra lentes (chargent dans le vide), je fais F5 et là le clic passe pas du tout, je dois spammer les boutons ou F5.

Là c'est littéralement injouable.

Autre remarque : en 2 ans rien à changer à part l'ajout des Mangalarga Marchador et la Couronne machin pour pigeonner d'avantage les joueurs avec vos concours recyclés depuis des années. Je ne suis pas déçue car j'avais 0 attente mais autant vous dire que je ne suis pas du tout dépaysée. Assez nul quand même pour un jeu qui tourne en boucle, qui n'évolue pas.... alors qu'il s'approche petit à petit des 20 ans d'existence.

Pour ma part les problèmes sont devenus bien moindres. Je n'ai plus que de "simples" problèmes de lenteur comme c'est devenu quotidien depuis bien un an quoi.

Je trouve ça bizarre d'ailleurs que certains joueur.euses soient bien plus impactés par les bugs. Théoriquement on devrait tous avoir le même résultat si c'est un problème de serveur ?

Je suis mdr des fragments du divin dans les vidéos qui marchnt même pas

bonjour, de mon côté ça ne fonctionne toujours pas les vidéos :

sauf erreur de ma part ça ne fonctionne plus depuis la nouvelle année, tout ce-que je me souviens en 2021 aucun problème de visionnage. Il semble qu'il serait temps que Equieow ou UBISOFT prennent les choses en mais et crois leurs joueurs et change d' informaticiens programmateurs ...