Sondage : Problèmes de performance

Bonjour,

Nous avons appliqué une mise à jour au jeu pour résoudre les problèmes de performance que vous avez rencontrés.

Nous aimerions recueillir vos commentaires afin que nous puissions approfondir la question et continuer à améliorer les performances du jeu.

Ci-dessous, nous vous invitons à évaluer vos expériences pour chaque catégorie, 1 étant la plus faible et 10 la plus élevée. Veuillez également laisser un commentaire pour décrire les actions qui vous posent encore problème, ainsi que les actions qui semblent s'être améliorées après la mise à jour.

Nous apprécions tous vos avis, mais n'oubliez pas de respecter les règles du forum et de rester constructifs !

Merci pour votre temps et vos commentaires !

Bien à vous,

L'équipe Equideow
 

Sondage

1. Latence en général (Est-ce que le jeu semble lent ?)

2. Chargement d'une page (Est-ce long d'afficher/rafraîchir une page ?)

3. Réactivité du jeu (Après avoir cliqué sur une action, voyez-vous l'effet immédiatement ?)

4. Connexion au jeu (Avez-vous des difficultés à vous connecter au jeu ?)

Aller à la page :
DelNaïra a écrit :

Pour ma part, j'ai perdu 200 pass en achetant une toison d'or : au moment de l'achat, il y a eu un bug sur la page, les 200 pass ont été enlevés de ma réserve, mais pas de toison d'or nulle part, ni dans mon inventaire, ni dans l'historique de mon inventaire...default smiley :(
J'ai envoyé 2 messages sur la page des contacts, mais pas de retour...ça fait 1 semaine...default smiley :'(

On ne peut pas acheter de Toison d'or, quand tu paies 200 pass, ça ouvre la toison, elle ne va pas dans ton inventaire
Il y a marqué "utiliser l'objet"
Oui, mais quand ça a ouvert la toison d'or, la page a buggé, et je n'ai pas pu l'utiliser, et je n'ai rien qui indique dans l'historique de mon inventaire que j'ai gagné des objets en l'ouvrant...
J'ai alors cru qu'elle serait dans mon inventaire vu que je n'avais pas pu l'utiliser, mais non... ce n'est pas possible, alors...
DelNaïra a écrit :

Oui, mais quand ça a ouvert la toison d'or, la page a buggé, et je n'ai pas pu l'utiliser, et je n'ai rien qui indique dans l'historique de mon inventaire que j'ai gagné des objets en l'ouvrant...


Il ne faut pas hésiter a les relancer, avec les bugs actuels les temps de traitement peuvent être allongés, je te conseille de fournir la capture d'écran de ton historique de pass avec la ligne d'achat de la toison ainsi qu'une capture d'écran de ton historique d'objets concernant la journée où tu as eu ce problème si c'est pas déjà fait pour faciliter le traitement de ta demande, il ne faut pas oublier que le support est actif les jours ouvrés (Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi et Vendredi) aux horaires de travail de bureau (je dirais 8h ou 9h jusqu'à 18h ou 19h) ainsi si tu as envoyé ta demande tard un vendredi soir il ne faut pas espérer une réponse avant le Lundi au plus tôt, vu les problèmes en cours la réponse sera surement un Mardi ou plus tard dans la semaine mais ce n'est qu'une estimation
DelNaïra a écrit :

Oui, mais quand ça a ouvert la toison d'or, la page a buggé, et je n'ai pas pu l'utiliser, et je n'ai rien qui indique dans l'historique de mon inventaire que j'ai gagné des objets en l'ouvrant...

Il n'y a rien à faire, à part cliquer sur "utiliser l'objet"
la toison s'ouvre toute seule, et il faut gratter pour voir ce qu'on a gagné, puis choisir un objet du marché" noir, et cliquer sur "Récupérer mes cadeaux"

Est-ce que tu as cliqué sur "utiliser l'objet" ?

Est-ce qu'on t'a prélevé 200 pass ?

Descriptif :

Grattez-la pour les découvrir ! Chaque fois que vous grattez une toison d'Or, vous pouvez y trouver des Equus, des équipements ou d'autres produits de la boutique, ainsi que de 1 à 3 étoiles.

Choisissez ensuite un objet du marché noir en fonction de ces étoiles. Les étoiles ne sont pas cumulables d'une toison d'Or à l'autre.
Non, je n'ai pas pu cliquer sur "utiliser l'objet", la page étant bloquée alors qu'elle n'avait pas fini de charger (même pas vu ce bouton), puis elle a disparu et c'est revenu à la page précédente...
Les 200 pass sont bien déduits, et ça apparaît dans l'historique des pass que j'ai acheté une toison d'or...
Mais aucun objet de gagné...
DelNaïra a écrit :

Non, je n'ai pas pu cliquer sur "utiliser l'objet", la page étant bloquée alors qu'elle n'avait pas fini de charger (même pas vu ce bouton), puis elle a disparu et c'est revenu à la page précédente...
Les 200 pass sont bien déduits, et ça apparaît dans l'historique des pass que j'ai acheté une toison d'or...
Mais aucun objet de gagné...

Si tu n'as pas cliqué sur "utiliser l'objet", après avoir choisi le paiement, le jeu ne t'as pas prélevé 200 pass...
Vérifie dans ton historique de pass s'il y a bien
Toison d'Or -200 avec le jour et l'heure
Oui oui, les 200 pass sont bien partis... j'ai envoyé les captures d'écran de l'historique des pass pour montrer qu'ils ont bien été prélevés et la capture d'écran de mon historique d'inventaire pour prouver qu'aucun objet n'a été gagné...default smiley :s
DelNaïra a écrit :

Oui oui, les 200 pass sont bien partis... j'ai envoyé les captures d'écran de l'historique des pass pour montrer qu'ils ont bien été prélevés et la capture d'écran de mon historique d'inventaire pour prouver qu'aucun objet n'a été gagné...default smiley :s


Sachant que quand on ouvre une toison on doit choisir un cadeau en fonction du nombre d'étoiles trouvées, est-ce que par hasard tu aurais essayé de retourner sur la page de la toison pour voir si on ne te propose pas de choisir ?
Juste aller sur la page de la toison, pas en acheter une autre mais juste pour vérifier que le problème ne vient pas de l'absence de décision quant à la récompense au choix.
Ah oui, en effet, peut-être...
Comment je fais pour aller sur la page de la toison d'or? Je retourne sur le marché noir, et je fais comme si je voulais en acheter une autre ?
Ouiiiii ! C'était ça !! Ça a marché! default smiley :d
Merci beaucoup pour votre aide!! default smiley ^)
DelNaïra a écrit :

Ouiiiii ! C'était ça !! Ça a marché! default smiley :d
Merci beaucoup pour votre aide!! default smiley ^)


C'était qu'une intuition mais je suis contente que ça ait marché.
Plus de bugs pour ma part pour le moment default smiley (y)
Auj, impossible d'utiliser les actions groupée: boxer plusieurs dadas, vendre, déplacer. A quoi sert d'avoir le vip si on ne peut pas s'en servir.

Et qd est ce qu'on sera un peu tenu au courant de ce qu'il se passe?
On est là à attendre pour pouvoir jouer comme avant et on ne nous dit rien.

Pas un mot pour nous rassurer.

D'un jour à l'autre, la situation change. Ce qui marchait hier ne va pas auj mais ira peut être demain. Et ça calera ailleurs.
C'est on ne peut plus bizarre et inquiètant car on dirait que vous ne savez pas ce que vous faites et quelles incidences ça a.
Je crains le pire
Bonjour, quand j'essaie de faire une action : inscription en compétions au n'importe quoi d'autre, souvent la page affiche un message d'erreur et dans la barre de url c'est écrit "maintenance". Parfois il suffit de relancer pour que ça marche mais c'est assez pénible.
Aujourd'hui par exemple, impossible de coucher un cheval sans devoir obligatoirement relancer la page a chaque fois default smiley :(
ce matin page d'erreur
cette page n'existe pas
et en voulent prendre les ovnis des chevaux japonais impossible je clique sur une carte pas moyen il me met page blanche et j'ai le peti ow cette page n'existe pas + je vaux faire les actions des chevaux de noel pas moyen pareil default smiley (d)default smiley (n)default smiley :@
Loreley-Nixe a écrit :

Bonjour, quand j'essaie de faire une action : inscription en compétions au n'importe quoi d'autre, souvent la page affiche un message d'erreur et dans la barre de url c'est écrit "maintenance". Parfois il suffit de relancer pour que ça marche mais c'est assez pénible.
Aujourd'hui par exemple, impossible de coucher un cheval sans devoir obligatoirement relancer la page a chaque fois default smiley :(

le vip va etre prolonger je le sens bien celui la default smiley xddefault smiley (b)
Bonjour,

Aujourd'hui j'ai un cheval sur lequel je n'ai pu effectuer aucune action pendant quelques minutes, même en réactualisant la page ou en changeant de cheval avant d'y revenir. C'est la première fois que ça m'arrive...
C'est la galère aujourd'hui, entre les actions non prises en compte, les " oups la page demandée n'existe pas" et les pages qui rafraichissent toutes seules c'ets compliqué d'avancer.
Toujours les problèmes d'actualisation sur les actions de soin. Ce matin je n'arrivais pas à "récolter" le ticket de Thot.
Et encore et toujours le souci sur les pages du bâton de fertilité et des larmes d'Aphrodite impossibles à charger, peu importe par où on passe. Il faut que j'actualise plusieurs dizaines de fois parfois pour réussir à aller dessus. Ensuite, mettre l'objet relève du miracle puisque parfois j'ai beau cliquer plusieurs fois ça ne fais rien.
Ces derniers jours j'avais vraiment pas à me plaindre, tout roulait. Certes un peu lent mais j'ai su faire mes élevages, mes saillies, mes blups et tout le tralala.

Aujourd'hui c'est une cata-strophe !
Je suis connectée depuis 10-15 min et j'ai déjà envie de tout jeter par la fenêtre.
Impossible d'inscrire en compétitions, la page des élevages tourne en boucle quand j'ai pas une page "maintenance panic", les clics actions sont là pour décorer je dois changer de page et revenir sur mon cheval JUSTE pour le brosser et faire pareil pour chaque action de soin !!

Qu'en est-il du patch de correction testé sur les autres versions ??? Ne serait-il pas temps d'essayer de régler tout ça une bonne fois pour toute ? De mon point de vue l'équipe technique chipote ! (et je dis bien de mon point de vue car je n'en fais pas partie et j'espère que j'ai une vision biaisée de la réalité)

Mince quoi pour une fois que je suis en congé un dimanche, en plus chez moi il pleut à verses on ne sait rien faire d'autre...

C'était le coup de gueule d'Ulti One default smiley (h)
Ras le bol de ce jeu, c'est de pire en pire
Encore une matinée à patiner ... C'est une catastrophe. Même bugs depuis 1 mois.
Je ne sais pas si quelqu'un a déjà rapporté ce bug, mais tout à l'heure j'essayais de boxer mes chevaux quotidien ( ce qui est déjà bien assez long et pénible comme ça ) et puis comme ça d'un coup, en cliquant sur la flèche pour passer au cheval suivant, ça m'a ramené sur mon élevage "autres chevaux". Je pensais que ça passerait mais en fait toujours le même problème, même en me déconnectant. Bref, ça donne plus envie de s'occuper de ses chevaux ça default smiley (d)
Syndulla a écrit :

Bonjour,

Aujourd'hui j'ai un cheval sur lequel je n'ai pu effectuer aucune action pendant quelques minutes, même en réactualisant la page ou en changeant de cheval avant d'y revenir. C'est la première fois que ça m'arrive...


Idem encore pire que d'hab'. Pour m'occuper de mes divins ce matin c'est un enfer. Je commence à être un peu dégoutée.
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