[INFOS] Lever de soleil sur la maintenance

Hellow’s,

Une compensation est prévue, une fois les problèmes résolus

J’ouvre pour palier à la multiplication des différents sujets de bug, pour ne pas noyer les joueurs ayant des questions de fonctionnement. L’équipe en est avertie et j’espère une correction rapide. J’ai conscience que c’est particulièrement embêtant, le jeu est très lent et rien ne va plus.

En l’état, une joueuse m’a partagé cette liste des bugs en cours :
- Bug de notif sur le VM (notif en double ou triple),
- Messages de la messagerie ont disparu,
- Messages privés fantôme,

Si votre problème se trouve dans la liste, merci de vous armer de patience et de ne pas ouvrir de nouveaux sujets. Nombre de ces éléments ont déjà été remonté aux équipes.

Je laisse ce sujet ouvert pour que vous puissiez compléter ladite liste en cas de nouvelle découverte.

Bonne journée !
 
Aller à la page :
Bonjour,

Je m'excuse si ce bug a déjà été signalé mais si c'est le cas, ça permet de faire remonter le problème default smiley ;)

Sur version web, je remarque que lorsque je vieillis des chevaux, la page s'actualise mais le cheval ne vieillit pas. Il faut que je t'attende quelques minutes avant que le vieillissement fonctionne.
bonjours

Compliqué compliqué aujourd'hui... Ca rame pas mal, j'ai pas de page de maintenance, ou page inexistante, mais c'est très long..
les pass toujours pas la sa fait 1mois sa devient long la patience a des limites
Bonjour, suite aux multiples latences, allons nous avoir une compensation pour les différents privilèges des packs que certains joueurs ont pu acheté ce mois de mai ? Car perdre une 15aine de jours de privilège à cause de latences successives, c'est déroutant...
Ils ont précisé qu'il y aura des compensations mais que leur nature et durée vont être établis quand tous les problèmes seront résolus
Bonjour,

Juste que la jauge de Or Rose ne s'était pas actualisé, j'ai dû faire un refresh.
Petit bug secondaire, je pensais que mon gain d'aujourd'hui serai perdu mais non, juste un bug default smiley (8)
du coup comment on fait pour confirmer l'email si on le recois pas...? car je suis bloquer pour les achats
encore des bugs pour recevoir les mails de confirmation qlq'un sait quand cela va être résolu? default smiley :(
Salut, j’ai un bug ascension moi. Je joue sur iPad donc version classique et les fragments qui s’affichent avant que je commence la partie ne correspondent pas à ceux que je gagne pendant la partie default smiley :-x pareil quand je dois choisir un chemin je n’ai pas les fragments qui correspondent au chemin choisi (parfois carrément aucun des deux) donc un peu relou. Jcp si d’autres ont le souci
Bonjour tout le monde,

J'ai aussi signalé les bugs auprès du support après les avoir signalés sur le forum.

Ils m'ont répondu qu'ils travaillent à la résolution des bugs en espérant que je n'en aurai pas d'autres entre deux.....

Bisous et bon jeu à tous.
pOwny a écrit :

Enfin, pour les packs de mai, une prolongation est prévue. Je vous tiendrai au courant dès que les nouvelles dates seront confirmées.



Bonjour,

Pouvez vous préciser cette affirmation : Prolongation des avantages ou prolongation de la période d'achat de ces packs ?

En vous remericant default smiley (h)
Hello the barbyon,

Je remets ceci qui peut répondre à ta question, ça a été partagé sur le Discord par un admin
“ «The selling duration will be extended. The extension of the privileges will be included in the compensation I'm mentioning.».
- ils vont étendre la durée de proposition des packs et des privilèges (par la compensation prévue).”
Célya a écrit :

Ils ont précisé qu'il y aura des compensations mais que leur nature et durée vont être établis quand tous les problèmes seront résolus


D'accord, merci default smiley ^)
Sulley a écrit :

Hello the barbyon,

Je remets ceci qui peut répondre à ta question, ça a été partagé sur le Discord par un admin
“ «The selling duration will be extended. The extension of the privileges will be included in the compensation I'm mentioning.».
- ils vont étendre la durée de proposition des packs et des privilèges (par la compensation prévue).”

Ok super, merci beaucoup pour la clarification default smiley 8-)
Voici quelques nouvelles infos partagées sur le Discord à l'instant par un admin :

Bonne nouvelle concernant les Packs de mai : ils seront disponibles jusqu'au mercredi 18 juin à 10h (heure de Paris), soit 10 jours de plus qu'initialement prévu. Ils seront officiellement prolongés en jeu prochainement (dès que l'équipe de développement sera en mesure de le faire).

Concernant les méthodes de paiement : Nous prévoyons le retour de Xsolla d'ici la fin de la semaine prochaine au plus tard. Malheureusement, nous ne pouvons pas dire si Paysafe sera réparé avant le 18. Comme il n'est pas utilisé par beaucoup de joueurs, il n'est pas très prioritaire et il y a beaucoup d'autres problèmes à résoudre.

Nous avons prévu une réunion demain concernant la compensation. Bien que nous ne puissions pas encore partager les détails, une option très probable sur la table est une extension des privilèges inclus dans les packs, entre autres choses.
Nous vous demandons d'être patients, car la préparation du script pour la distribution peut prendre du temps et l'équipe ne travaille pas avec des outils totalement opérationnels pour le moment.

Par ailleurs, l'équipe est toujours occupée à remettre tout le reste en marche (emails, preprod, nombreux outils internes). Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons plus de nouvelles.

Merci de votre compréhension.
L'équipe Howrse
HellOw,

Je vous partage quelques petites infos sur l’avancée des correctifs en cours et sur les compensations à venir.


Les packs de mai resteront disponibles jusqu’au mercredi 18 juin à 10h (heure de Paris), soit 10 jours de plus que prévu initialement.
Ils seront officiellement prolongés dans le jeu dès que l’équipe pourra appliquer la mise à jour.

Concernant les moyens de paiement :
Nous espérons pouvoir réactiver Xsolla d’ici la fin de la semaine prochaine au plus tard.
Pour ce qui est de Paysafe, nous ne pouvons pas garantir que le service sera rétabli avant le 18. Comme il est moins utilisé, il est actuellement moins prioritaire, mais nous vous tiendrons informés si la situation évolue.

À propos des compensations :

Une réunion est prévue demain pour finaliser les détails.
Même si nous ne pouvons pas encore tout vous dire, une des options envisagées est une extension des privilèges inclus dans les packs, parmi d’autres choses.

La mise en place prendra un peu de temps, notamment car certains de nos outils internes ne sont pas encore pleinement fonctionnels.

Et le reste ?
L’équipe continue de travailler activement pour rétablir tous les éléments nécessaires au bon fonctionnement du jeu : les emails, les environnements de préproduction, et plusieurs outils internes essentiels.

Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons du nouveau.

L’équipe Equideow (pOwny)
Allons bon un nouveau bug vient de se dévoiler je dois cliquer deux fois sur la page de mes chevaux pour y accéder la première fois ça me dit que la page n'est pas accessible default smiley (li)
Merci pour toutes les informations
Comme je sais que pOwny lit les messages ici en ce moment, j'en profite pour informer d'un vieux (voir très vieux) soucis avec le Perle Noire pour le RH.

Le gabarit du RH a télécharger depuis la Perle Noire ne fonctionne pas. Il ne fait plus les bonnes dimensions depuis des lustres (beaucoup trop grand). Du coup toutes les propositions qui sont postées avec ce gabarit officiel sont refusées avec le message comme quoi le format n'est pas bon.
Ceux qui viennent crier à l'aide, il leur est fourni un ancien gabarit (aux bonnes dimensions du coup) et ça fonctionne très bien.
Les joueurs qui n'ont pas l'idée de venir demander de l'aide sur le forum des créations ne peuvent donc pas trouver pourquoi leur création est refusée. C'est peut être lié à la baisse de propositions de création depuis quelques temps du coup default smiley ;)

Je pensais que l'infos avait dut être remontée depuis le temps mais visiblement non puisque c'est toujours le mauvais gabarit qui est proposé sur la page officielle. default smiley (m)
Bonjour
Ce matin pour moi gros beug avec mes chevaux je me retrouve avec des moitier de corp sans tête ou des carré bleu .Même en me reconnectant c'est toujours pareil que puis je faire
pOwny a écrit :

HellOw,

Je vous partage quelques petites infos sur l’avancée des correctifs en cours et sur les compensations à venir.


[b]Les packs de mai[/b] resteront disponibles jusqu’au mercredi 18 juin à 10h (heure de Paris), soit 10 jours de plus que prévu initialement.
Ils seront officiellement prolongés dans le jeu dès que l’équipe pourra appliquer la mise à jour.

[b]Concernant les moyens de paiement :
[/b]Nous espérons pouvoir réactiver Xsolla d’ici la fin de la semaine prochaine au plus tard.
Pour ce qui est de Paysafe, nous ne pouvons pas garantir que le service sera rétabli avant le 18. Comme il est moins utilisé, il est actuellement moins prioritaire, mais nous vous tiendrons informés si la situation évolue.

[b]À propos des compensations :
[/b]
Une réunion est prévue demain pour finaliser les détails.
Même si nous ne pouvons pas encore tout vous dire, une des options envisagées est une extension des privilèges inclus dans les packs, parmi [b]d’autres choses.
[/b]
La mise en place prendra un peu de temps, notamment car certains de nos outils internes ne sont pas encore pleinement fonctionnels.

Et le reste ?
L’équipe continue de travailler activement pour rétablir tous les éléments nécessaires au bon fonctionnement du jeu : les emails, les environnements de préproduction, et plusieurs outils internes essentiels.

Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons du nouveau.

L’équipe Equideow (pOwny)

Merci beaucoup. On croise les doigts pour en arriver au bout....

Compliquer de blup, de faire ces pv... Les actions sont super longue, des fois ne se font carrément pas, même si on actualise la page..
J'ai peiner à faire mes pv, on va tenter le blup mais ça va être long je le sens...
Bonjour est ce un nouveau bug de ne plus avoir le menu déroulant des personnes à qui mettre la coge ? C'était bien pratique
Ch3shire a écrit :

Bonjour est ce un nouveau bug de ne plus avoir le menu déroulant des personnes à qui mettre la coge ? C'était bien pratique
Il disparaît automatiquement à partir d'un certain nombre d'amis.
Nouveau bug : Impossibilité d'inscrire les chevaux pour certaines durées dans les centre équestres. J'ai toujours eu le mien en 60j et là ça bloque à 10.
J'ai réussi à coucher mon Topaze au bout de la cinquième tentative, après avoir fais une dizaine de chevaux....Pas hyper pratique...
Schtroumpfette76 a écrit :

Comme je sais que pOwny lit les messages ici en ce moment, j'en profite pour informer d'un vieux (voir très vieux) soucis avec le Perle Noire pour le RH.

Le gabarit du RH a télécharger depuis la Perle Noire ne fonctionne pas. Il ne fait plus les bonnes dimensions depuis des lustres (beaucoup trop grand). Du coup toutes les propositions qui sont postées avec ce gabarit officiel sont refusées avec le message comme quoi le format n'est pas bon.
Ceux qui viennent crier à l'aide, il leur est fourni un ancien gabarit (aux bonnes dimensions du coup) et ça fonctionne très bien.
Les joueurs qui n'ont pas l'idée de venir demander de l'aide sur le forum des créations ne peuvent donc pas trouver pourquoi leur création est refusée. C'est peut être lié à la baisse de propositions de création depuis quelques temps du coup default smiley ;)

Je pensais que l'infos avait dut être remontée depuis le temps mais visiblement non puisque c'est toujours le mauvais gabarit qui est proposé sur la page officielle. default smiley (m)


HellOw,

Le problème de gabarit a bien été remonté.
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