Bug ? permission des parents

Par Amok, le 7 octobre 2025 à 21:14:14
Bonsoir tout le monde,

Je rencontre depuis quelques jours un problème sur l'application mobile du jeu : je ne peux plus valider mes objectifs quotidiens, participer sur les forums ou accéder à la page des pass. Un message s'affiche : "vous avez moins de 16 ans. Il faut la permission de vos parents pour utiliser cette fonctionnalité" et on me demande de renseigner le mail de mes parents default smiley (8)

Sur la version pc du jeu, tout fonctionne comme d'habitude.

Je précise que j'ai plus de 16 ans et que la date de naissance que j'ai renseignée sur le jeu confirme ça, mais je sais que ce n'est pas une preuve...

Est-ce que d'autres personnes ici rencontrent ce problème ?

Merci de vos retours,
Amok
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Par Morgane-Gaia, le 7 octobre 2025 à 21:18:11
Hello,
Tu peux peut être essayé de désintaller et réinstaller l'application.
La première fois que tu l'ouvriras, normalement, on te demandera d'entrer ton âge (un curseur pour sélectionner ton âge sur Apple). Peut être que si tu mets bien + de 16 ans tu n'auras plus ce souci ?
Morgane-Gaia
Par Schtroumpfette76, le 7 octobre 2025 à 21:18:15
pour le coup il faut voir ça avec le support
si cela fonctionne sur le version navigateur c'est un soucis avec l'appli du coup
Schtroumpfette76
Par Pistache60, le 7 octobre 2025 à 21:18:48
Bonsoir, j’ai eu ce probleme il y a pas longtemps, j’ai supp puis réinstaller l’app 2 fois et maintenant c’est bon je n’ai plus ce probleme. Tu as essayé de désinstaller l’app ?
Pistache60
Par Amok, le 7 octobre 2025 à 21:22:11
Hm en effet en réinstallant et en indiquant un âge supérieur à 16 ans le problème a disparu. Merci pour vos conseils et désolée du dérangement !
Amok
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