C'est assez fou de voir des dizaines et des dizaines de commentaires des joueurs soulevant le manque de communication (depuis des années), et voir que ce mode de communication n'a jamais posé de "problèmes particuliers" auparavant selon le point de vue des admins.

Avertir était une bonne chose, mais prévenir à 12h30 pour 16h, avec uniquement un commentaire, posé en fin de page, ce n'est pas suffisant. Un joueur qui se connecte en coup de vent pour faire ses clics sans jeter un œil sur les forums, comment voulez vous qu'il soit au courant ?

Un MP officiel, ou même un bandeau rouge d'alerte directement sur la page d'accueil en plus, ça aurait beaucoup plus clair, et personne n'aurait pu contesté le manque de communication.

J'avais envoyé hier un ticket au support pour demander un dédommagement, comme bien d'autres, et une réponse collective a été envoyée comme quoi aucune compensation ne serait effectuée. Le mécontentement des joueurs est parfaitement compréhensible.

L'avantage de tous ces bugs et latences répétitifs sur le jeu, cela m'a aidé à sortir de la sphère infernale des dépenses impulsives et du sentiment d'addiction qui allait avec, cela m'a aidé à cesser d'acheter en argent réel de façon drastique, je ne suis même pas sûre de prendre un pack de Noël cette année, cela 150e supplémentaires d'économisés

Mais c'est pas comme ça qu'on gère un jeu, on ne choisit pas délibérément de pas dédommager les joueurs parce qu'on trouve qu'ils râlent trop.
Surtout qu'il n'y a qu'à lire les messages des joueurs ici, la plupart ne sont que des joueurs qui ne passent justement pas souvent sur le forum. Donc ils doivent tous être pénalisés parce que dragon ball et licorne noire ont écrit des messages pour traiter le staff d'incompétent et qu'il fallait les virer? C'est pas comme ça qu'on s'occupe d'une commu un situation de crise depuis des mois

A leur place je n'aurais pas prolongé le concours , la page était lente mais pas impossible d'accès.

C'est fou de nous dire que c'est notre faute de n'avoir pas cherché une réponse à tout ça. Et s'il n'y avait pas de message sur le forum, on devrait les bombarder de messages via le support à la place? Les MP c'est fait pour ça -- surtout pour un bug qui impacte tout le monde.

Les bugs sont accidentels, par définition, et ça arrive à tout le monde. Même en disant qu'il n'y aura pas de remboursement cette fois-ci, ce n’est pas plus grave. À condition d'assumer qu'un simple message sur le forum n'était pas la bonne décision à prendre et que dans le futur, la communication sera plus ouverte, ok.

Mais le "Nous sommes réellement désolés si vous n’avez pas été en mesure de prendre connaissance de cette information une fois celle-ci disponible." C'est le nouveau "I'm sorry you feel that way" au lieu du "I'm sorry I made you feel that way" .

Si c'est trop à coder de faire forum + notif + MP, surtout pour les annonces de dernière minute, il faudrait pouvoir implémenter une rubrique sur chaque concours qui peut héberger un message de la sorte comme sur la page d'accueil (Actualités) lors de certaines annonces de mini-jeu facebook ect.

On a bien un bandeau rouge énorme à l'Ascension quand elle est sur le point de se terminer. J'ai jamais compris pourquoi on avait pas le même genre de timmer ( ou juste un petit cadre ) avec écrit le temps restant et / ou la date de fin d'un concours, directement sur sa page...

Quand on s'arrange pour passer en coup de vent au bon moment avec un emploi du temps chargé si, c'était impossible. Je n'avais pas 10 minutes à mettre dans chaque passage.
Et encore, moi j'ai pu finir le concours. Ça n'a visiblement pas été le cas de tout le monde, puisqu'après étude de la situation, le concours à été prolongé.