Sondage : Problèmes de performance

Bonjour,

Nous avons appliqué une mise à jour au jeu pour résoudre les problèmes de performance que vous avez rencontrés.

Nous aimerions recueillir vos commentaires afin que nous puissions approfondir la question et continuer à améliorer les performances du jeu.

Ci-dessous, nous vous invitons à évaluer vos expériences pour chaque catégorie, 1 étant la plus faible et 10 la plus élevée. Veuillez également laisser un commentaire pour décrire les actions qui vous posent encore problème, ainsi que les actions qui semblent s'être améliorées après la mise à jour.

Nous apprécions tous vos avis, mais n'oubliez pas de respecter les règles du forum et de rester constructifs !

Merci pour votre temps et vos commentaires !

Bien à vous,

L'équipe Equideow

Sondage

1. Latence en général (Est-ce que le jeu semble lent ?)

2. Chargement d'une page (Est-ce long d'afficher/rafraîchir une page ?)

3. Réactivité du jeu (Après avoir cliqué sur une action, voyez-vous l'effet immédiatement ?)

4. Connexion au jeu (Avez-vous des difficultés à vous connecter au jeu ?)

Aller à la page :
bonjour,
c'est devenu tellement insupportable qu'on est en droit de se demander ce qu'ils font pour le jeu à part le plomber default smiley :@
Bonjour il est ici 10h32 sa rame beaucoup on us j'ai pas eut le cheval en cadeau du dernier jeux pourquoi default smiley :(
Bonjour,

Malheureusement en voyant les autres commentaires, ce n'est pas simplement un problème de mon wifi. Je confirme aussi que ce matin les actions sur les chevaux sont très longues, je suis sur Safari sur Mac.
Smartville57 a écrit :

Bonjour il est ici 10h32 sa rame beaucoup on us j'ai pas eut le cheval en cadeau du dernier jeux pourquoi default smiley :(


il est dans tes chevaux
https://ouranos.equideow.com/elevage/fiche/?id=61761940
Smartville57 a écrit :

Bonjour il est ici 10h32 sa rame beaucoup on us j'ai pas eut le cheval en cadeau du dernier jeux pourquoi default smiley :(


Hello, si tu parles de Quinque, cheval qu'on gagne avec la dernière pinata, je le vois dans tes chevaux que tu as fais naître et je l'ai également vu dans ton élevage "mes autres chevaux", moi aussi j'avais eu du mal à trouver le miens.

Sinon, concernant les performances, je rejoins les autres. Les actions sont lentes, même liker vos messages me prend un temps fou. J'ai également perdu de nombreux clicks d'aides sur le concours pinata n'ayant pas eu la foi d'attendre plus qu'une minute qu'une demande d'aide se charge. Affligeant. En dehors du concours même constat, des périodes lentes, très lentes, vives, et rebolote ça rame à nouveau. Quatre jours que l'on tourne en rond, fatiguant je l'avoue ... Bon courage à ceux qui s'occupent malgré tout de leurs parties.
Bonjour,

Je viens aussi signaler des problèmes de performances ce matin

Une difficulté à ouvrir la page des pinatas, mais aussi à aider les amis
M'occuper de mes chevaux est également plus long, toutes les actions prennent du temps, et toutes les pages mettent plusieurs secondes à s'ouvrir

Et je suis sur Microsoft edge
Bonjour, aujourd'hui pire qu'hier lenteur de connexion, de pinata d'élevage d'inscription dans un CE comme dans les courses galèredefault smiley (n) default smiley (m) j'ai ouvert 3 onglet pour pouvoir avancer au rythme de la lenteur tu jeu. default smiley (6) default smiley (h) default smiley (m)

C'est insupportable ! default smiley (zzz)default smiley (zzz)default smiley (zzz)
Aujourd'hui, 11h20 sur PC, navigateur Google Chrome : environ 1 minute pour accéder à la page du concours. Autres page sont plus ou moins fluides juste après. default smiley (y)
♞LiCorne♞Noire♞ a écrit :

C'est insupportable et c'est vraiment envie d'insulté ses bon à rien et ses paresseux ! default smiley (zzz)default smiley (zzz)default smiley (zzz)

On se demande qui est insupportable.... default smiley (n)
"Bonjour Adhana.,

Merci de nous avoir contactés.

Je suis navré d'apprendre que vous avez cet incident en jeu.

Nous avons en effet pris connaissance de cet incident, notre équipe de développement travaille à sa résolution.

Je reviendrai vers vous dès que possible afin de vous tenir informé.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Equideow"

On va dire qu'au moins ils doivent être dessus...Mais quand c'est la foire au ""Vous ne pouvez pas continuer...
Une erreur interne est survenue, merci de réessayer dans quelques instants"", c'est pas hyper pratique pour jouer..

Je dois faire partie des chanceuse qui ont fini le concours, mais c'est pas sans galère et sans criser devant des pages qui ne chargent pas, des messages d'erreurs..
Je ne sais pas si c'est relié à la lenteur du jeu de ce matin mais pour moi l'application mobile ne fonctionne pas, ça le dit que l'appli a des problèmes de chargement...
n'hésitez pas à signaler vos soucis au support avec autant de détails que possible, la quantité et la qualités de vos rapports seront utiles aux développeurs qui travaillent à réparer tout ça.
Adhana. a écrit :

"Bonjour Adhana.,

Merci de nous avoir contactés.

Je suis navré d'apprendre que vous avez cet incident en jeu.

Nous avons en effet pris connaissance de cet incident, notre équipe de développement travaille à sa résolution.

Je reviendrai vers vous dès que possible afin de vous tenir informé.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Equideow"

On va dire qu'au moins ils doivent être dessus...Mais quand c'est la foire au ""Vous ne pouvez pas continuer...
Une erreur interne est survenue, merci de réessayer dans quelques instants"", c'est pas hyper pratique pour jouer..

Je dois faire partie des chanceuse qui ont fini le concours, mais c'est pas sans galère et sans criser devant des pages qui ne chargent pas, des messages d'erreurs..



il était aisé de finir le concours , en ce qui me concerne c'était fini depuis deux jours (sans acheter des clics) et je ne suis pas la seule , tout le monde pouvait le terminer si on respectait bien les clics
♞LiCorne♞Noire♞ a écrit :

Bonjour, aujourd'hui pire qu'hier lenteur de connexion, de pinata d'élevage d'inscription dans un CE comme dans les courses galèredefault smiley (n) default smiley (m) j'ai ouvert 3 onglet pour pouvoir avancer au rythme de la lenteur tu jeu. default smiley (6) default smiley (h) default smiley (m)

C'est insupportable et c'est vraiment envie d'insulté ses bon à rien et ses paresseux ! default smiley (zzz)default smiley (zzz)default smiley (zzz)



franchement , il y a plus grave que cela dans la vie default smiley (h)
Wilberforce a écrit :

il était aisé de finir le concours , en ce qui me concerne c'était fini depuis deux jours (sans acheter des clics) et je ne suis pas la seule , tout le monde pouvait le terminer si on respectait bien les clics

Je n'ai pas dis qu'il était compliqué. Simplement qu'avec les nombreux bugs sur le concours, pas mal on du avoir des bâtons dans les roues.
Toutes les actions mettent plusieurs secondes à charger (compétitions, nourrir, changer de cheval, vieillir etc), c'est pas possible de jouer normalement sans en avoir marre après 2 chevaux, j'ai aussi des latences sur le concours des piñatas. Je suis sur Mac et Chrome.
J'ai envoyé un ticket au support. Le jeu est TRÈS lent depuis jeudi dernier, je ne peux plus jouer normalement. Ça s'annonce très mal pour le CF....

Equideow/Ubisoft, vous préférez vraiment avoir des problèmes de latences quotidiens, mettre vos équipes de dev en stress, faire monter la colère des joueurs que vous tempérez avec des compensations, et ce, tous les mois ?
Alors que vous pouvez aussi reprendre un serveur décent et vous éviter tous ces soucis.

Je sais pas moi mais le calcul me parait facile non ?
Hisui a écrit :

Je sais pas moi mais le calcul me parait facile non ?

facile de ton point de vue de joueur
très compliqué dans la réalité à l'échelle d'une entreprise internationnale default smiley ;)
Hisui a écrit :

vous tempérez avec des compensations, et ce, tous les mois ?


Si encore ça pouvait être ça default smiley xd
si les compets pouvaient se courir se seraient cool
Moins de bugs de mon côté que les jours passé, encore quelques latences moindres, et le fameux message d'erreur avec les compétitions automatiques. Mais bon, c'est déjà bien plus jouable que le 11 novembre et ce week-end dans l'ensemble.
[quote]facile de ton point de vue de joueur
très compliqué dans la réalité à l'échelle d'une entreprise internationnale default smiley default smiley ;)[/quote]

Pour le coup je travaille dans l'informatique et notamment en réseau et développement web. Dans toutes les entreprises où j'ai travaillé, la qualité du serveur est la PRIORITÉ absolue. Que ce soit pour les clients, mais aussi pour l’équipe de dev qui subit également la lenteur du serveur dans leur travail.
La décision de changer de serveur vient d'en haut afin de faire des économies, et a moins que les joueurs et le staff ne réussissent à se faire entendre, rien ne changera (il faudrait que le jeu soit à la limite de couler j'imagine...).
C'est une pratique honteuse pour faire du profit sans considération pour les clients, une entreprise avec un minimum d’éthique ne fait pas ce genre de chose. Économiquement, ce n'est pas viable sur le long terme car perte de fréquentation et de clients, le débogage est plus long et fastidieux donc les dev perdent également du temps sur leur travail... bref.
Je pense qu'une grosse entreprise comme ubisoft a, en théorie, clairement les moyens de se payer un serveur de qualité. S'ils ne le font pas c'est qu'equideow n'est absolument pas une priorité pour eux. C'est juste un jeu gacha basic qui génère des sous...
Aller à la page :