Sondage : Problèmes de performance

Bonjour,

Nous avons appliqué une mise à jour au jeu pour résoudre les problèmes de performance que vous avez rencontrés.

Nous aimerions recueillir vos commentaires afin que nous puissions approfondir la question et continuer à améliorer les performances du jeu.

Ci-dessous, nous vous invitons à évaluer vos expériences pour chaque catégorie, 1 étant la plus faible et 10 la plus élevée. Veuillez également laisser un commentaire pour décrire les actions qui vous posent encore problème, ainsi que les actions qui semblent s'être améliorées après la mise à jour.

Nous apprécions tous vos avis, mais n'oubliez pas de respecter les règles du forum et de rester constructifs !

Merci pour votre temps et vos commentaires !

Bien à vous,

L'équipe Equideow
 

Sondage

1. Latence en général (Est-ce que le jeu semble lent ?)

2. Chargement d'une page (Est-ce long d'afficher/rafraîchir une page ?)

3. Réactivité du jeu (Après avoir cliqué sur une action, voyez-vous l'effet immédiatement ?)

4. Connexion au jeu (Avez-vous des difficultés à vous connecter au jeu ?)

Aller à la page :
Atlantis a écrit :

ça fait plusieurs débuts de soirée où mes compet se courent toutes en même temps alors que j'ai mis le dernier cheval 5 min avant ... j'ai une pleine page de compet courues à 19h45 et quelques secondes. Alors autant quand parfois le jeu rame je me dis que ça vient de mon vieux pc ou de ma connexion mais là ... dsl c'est le jeu ... Et je ne parle pas de l'énorme ralentissement de 6h10 tous les matins depuis des mois ... bonjour le confort de jeu. default smiley (m)


J'ai eu ce même soucis ce soir, pas pratique quand tu blup ...
Atlantis a écrit :

ça fait plusieurs débuts de soirée où mes compet se courent toutes en même temps alors que j'ai mis le dernier cheval 5 min avant ... j'ai une pleine page de compet courues à 19h45 et quelques secondes. Alors autant quand parfois le jeu rame je me dis que ça vient de mon vieux pc ou de ma connexion mais là ... dsl c'est le jeu ... Et je ne parle pas de l'énorme ralentissement de 6h10 tous les matins depuis des mois ... bonjour le confort de jeu. default smiley (m)


Je venais pour le dire... Personnellement ça a été ça toute la journée c'est gonflant à la longue. Surtout que je sais pas si c'est le cas pour tout le monde, mais pour moi les coupes ne s'affichent plus sur la page du cheval quand j'ai été classée dans une compet, du coup ça + la latence je dois stalk la page des résultats pour savoir où mon blup s'en sort le mieux ou regarder 1 par 1 les chevaux inscrits, c'est chiant.

(je me pose pas sur les blups hein juste comme je suis pas dans le top pg les "buses" sont souvent trop fortes donc je dois check)
Je suis entrain de BLUP et j'ai 3 pages de compétitions qui ne se courent pas depuis quasi 10min...
Moi je n'ai plus accès aux vidéos publicitaires depuis plus d'un mois , j'ai eu beau nettoyé mon ordi et rafraîchir la page rien n'y fait
sélène a écrit :

Moi je n'ai plus accès aux vidéos publicitaires depuis plus d'un mois , j'ai eu beau nettoyé mon ordi et rafraîchir la page rien n'y fait

J'avais le même problème depuis je regarde les vidéo sur l'application et je n'ai plus de problème
Merci pour ta réponse Skade.default smiley :d
Les compétitions mettent encore des minutes entières à se courir ça s'entasse sur plusieurs pages, c'était déjà le cas hier pour moi et mes co-équipières et ça le fait encore aujourd'hui
Bonjour


Le Bug des compétitions qui ne se courent pas malgré la présence de tous les participants requis n 'est toujours pas signalé pris en compte.

Ce bug est plus ou moins aléatoire et présent depuis fin de semaine dernière. Alors je veux bien que le week end c'est compliqué d'avoir une permanence et une réactivité à toute épreuve mais là nous sommes lundi début d'après midi : Aucune réponse du support au ticket envoyé. Aucune communication sur le bug qui impacte quand même pour beaucoup la façon de jouer.


Oui je sais, les joueurs ici ne peuvent rien pour regler ce problème. Oui je sais il faut passer par le support pour ce genre de bug. MAIS patienter n'est pas une option sur ce jeux. La dernière fois qu'on leur a signalé le bug des clic non pris en compte il a fallut attendre TROIS MOIS et commencer à fairt hausser le ton pour daigner avoir une réponse

Je ne compte pas attendre ce laps de temps pour exprimer mon mécontentement vis à vis de la gestion de ce jeux et ouvrirais autant de sujet que nécessaire pour que les joueurs soient entendu
BlueBulle a écrit :

Bonjour


Le Bug des compétitions qui ne se courent pas malgré la présence de tous les participants requis n 'est toujours pas signalé pris en compte.

Ce bug est plus ou moins aléatoire et présent depuis fin de semaine dernière. Alors je veux bien que le week end c'est compliqué d'avoir une permanence et une réactivité à toute épreuve mais là nous sommes lundi début d'après midi : Aucune réponse du support au ticket envoyé. Aucune communication sur le bug qui impacte quand même pour beaucoup la façon de jouer.


Oui je sais, les joueurs ici ne peuvent rien pour regler ce problème. Oui je sais il faut passer par le support pour ce genre de bug. MAIS patienter n'est pas une option sur ce jeux. La dernière fois qu'on leur a signalé le bug des clic non pris en compte il a fallut attendre TROIS MOIS et commencer à fairt hausser le ton pour daigner avoir une réponse

Je ne compte pas attendre ce laps de temps pour exprimer mon mécontentement vis à vis de la gestion de ce jeux et ouvrirais autant de sujet que nécessaire pour que les joueurs soient entendu
Célya a écrit :

Les compétitions mettent encore des minutes entières à se courir ça s'entasse sur plusieurs pages, c'était déjà le cas hier pour moi et mes co-équipières et ça le fait encore aujourd'hui


Le staff prétend que ça n'est pas un bug. On doit pas savoir blupper faut croire default smiley :-x
Lady`Licious a écrit :

Le staff prétend que ça n'est pas un bug. On doit pas savoir blupper faut croire default smiley :-x

Je serais eux je jouerai pas avec ça, on va leur envoyer des vidéos de 15minutes avec "en cours" qui reste default smiley (o) c'est fou de ne jamais assumer les problèmes et de toujours les remettre sur les joueurs.
Lady`Licious a écrit :

Le staff prétend que ça n'est pas un bug. On doit pas savoir blupper faut croire default smiley :-x


c'est ce qu'ils t'ont explicitement répondu ???

si c'est le cas là vraiment c'est trop fort ils nous ont déjà fais le coup ça commence à bien faire !
Autre bug qui vient de se déclarer chez moi,
je m'occupe normalement de mes poulains et là je me retrouve bloquée dans une boucle.
Tant que je clique sur la flèche de droite du profil de mon poulain je me retrouve toujours sur les deux même poulains.
Flèche droite → Jumeau 1 → Flèche droite → Jumeau 2 → Flèche droite → Jumeau 1 → Flèche droite → Jumeau 2 → ...
La flèche de gauche marche normalement et la recherche utilisée est "vide" et me sert uniquement à savoir le nombre de poulains que je vais devoir m'amuser à soigner et coucher.
Je procède toujours avec la même recherche, avec le même PC, le même navigateur et c'est la première fois que je suis face à ce problème.

J'ai capturé mon écran pour que ce soit plus clair default smiley :)

Le support a bien été contacté mais puisque c'est en soi un problème de performance je me permets de le poster ici au côté du bug des compétitions "en cours" default smiley (8)
Gamora. a écrit :

Le support a bien été contacté mais puisque c'est en soi un problème de performance je me permets de le poster ici au côté du bug des compétitions "en cours" default smiley (8)

deux bugs d'un coup, tu va leur filer une tendinite là default smiley (m)
et encore, au début du bug des compétitions, c'était 3 minutes en moyenne, maintenant on doit attendre plus de 10 minutes !!! de mieux en mieux !
BlueBulle a écrit :

deux bugs d'un coup, tu va leur filer une tendinite là default smiley (m)


Ou une bonne migraine, au choix ! default smiley ^)
21 minutes !!! nouveau record, c'est dingue, j'envoie un ticket même si je sais que je vais recevoir une copie conforme des précédents messages de réponse que plusieurs joueurs ont pu recevoir. trop c'est trop !
On peut ajouter aussi le bug présent depuis presque 1an pour mettre en CE quand tu cliques sur le nombre de jours que tu souhaites pour classer par tarif croissant et qu'il faut attendre 1min que ça charge et non mon ordi rame pas je précise.

Je me demande réellement à quoi servent les MAJ des fois..default smiley (d)
rioto a écrit :

21 minutes !!! nouveau record, c'est dingue, j'envoie un ticket même si je sais que je vais recevoir une copie conforme des précédents messages de réponse que plusieurs joueurs ont pu recevoir. trop c'est trop !


Ce matin a 11h42 j'ai du attendre exactement 37 minutes pour que mes compétitions courent.. On est mal barrés.

Je pense que le signalement "de masse" pourrait éventuellement les faire percuter
Vʏsᴇʀʏᴀ a écrit :

On peut ajouter aussi le bug présent depuis presque 1an pour mettre en CE quand tu cliques sur le nombre de jours que tu souhaites pour classer par tarif croissant et qu'il faut attendre 1min que ça charge et non mon ordi rame pas je précise.

Je me demande réellement à quoi servent les MAJ des fois..default smiley (d)


Je n'ai personnellement pas le problème, tu me l'apprends. default smiley :)
Foxizz a écrit :

Ce matin a 11h42 j'ai du attendre exactement 37 minutes pour que mes compétitions courent.. On est mal barrés.

trente-sept !!!!!!?????? default smiley :o

Foxizz a écrit :

Je pense que le signalement "de masse" pourrait éventuellement les faire percuter

je pense que ça les pousse davantage à copier/coller/envoyer une seule et même réponse default smiley (d) se sentir envahi de messages, paf la solution la plus facile est de faire ça quittes à ne pas répondre à ce qui est dit directement dans les messages des joueurs default smiley (lol) mais mince, faut bien faire quelque chose pour les secouer un peu... ça pollue l'expérience de jeu... default smiley (d)
Foxizz a écrit :

Ce matin a 11h42 j'ai du attendre exactement 37 minutes pour que mes compétitions courent.. On est mal barrés.

Je pense que le signalement "de masse" pourrait éventuellement les faire percuter


c'est malheureusement la seule option qu'ils nous laissent face à ce genre de bug et c'est bien dommage que ça soit à chaque fois comme ça.

C'est d'un pénible de devoir attendre, de devoir se justifier et de devoir râler pour daigner avoir une réaction de l'équipe du jeu. Si peu de considération me sidère toujours autant default smiley :o
Je veux pas enfoncer une porte ouverte mais là j'en suis arrivée à 1 HEURE d'attente pour des victoires en blup. Je peux pas réserver un créneau de 2h pour faire un couple... Il me reste qu'une semaine de larme/bâton illi je vais même pas en profiter pendant les derniers blups.
C'est plus qu'un petit bug pour moi là j'ai l'impression d'avoir dépensé pour rien, j'espère qu'on aura une compensation (lol hein)
Célya a écrit :

Je veux pas enfoncer une porte ouverte mais là j'en suis arrivée à 1 HEURE d'attente pour des victoires en blup. Je peux pas réserver un créneau de 2h pour faire un couple... Il me reste qu'une semaine de larme/bâton illi je vais même pas en profiter pendant les derniers blups.
C'est plus qu'un petit bug pour moi là j'ai l'impression d'avoir dépensé pour rien, j'espère qu'on aura une compensation (lol hein)


C'est une catastrophe, les délais s'allongent ...
Bien contente d'avoir pris mon pack de Noël très tôt, bon courage !
Gamora. a écrit :

C'est une catastrophe, les délais s'allongent ...
Bien contente d'avoir pris mon pack de Noël très tôt, bon courage !

Bien contente de pas avoir pris de pack du tout et de pas leur filer un centime default smiley (m)
Je vous rejoins... Je pensais être la seule, et victime d'un soudain bug de mon portable comme ça arrive des fois, mais en fouinant un peu sur les forums, je constate qu'on est tous dans le même bateau ayaya...
Je blup de façon irrégulière et en solo puisque ma présence est aléatoire et dépend de mes journées de travail. Mais justement, j'ai trop peu de temps dégagé pour me permettre d'attendre 1h les résultats des compétitions (j'en suis à 1h30 d'attente là mdrrr). J'aurais pu en être à 2 chevaux blupés de plus, mais visiblement pas.
Courage à tous, j'espère que ça sera vite résolu parce que c'est l'enfer à ce stade.
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