Lol ça va
j’attends que certaines compétition se coutent depuis 16h

Vous savez, ce n'est pas en envahissant avec vos plaintes tous les moyens de communication possibles que vous ferez avancer les choses plus vite.

Vous faites juste perdre les informations importantes/utiles au milieu des autres messages, vous faites perdre du temps à l'équipe (je croyais que vous vouliez qu'elle travaille plus rapidement ?) et vous vous rendez désagréables.

Ce genre d'attitude ne va pas faire accélérer le travail de l'équipe du jeu, au contraire.

Ça ne fait qu'une journée qu'ils sont sur le bug. Et ils ont leur journée de travail habituelle à tenir aussi, soyez réalistes.

A leur place, avec une attitude pareille de mes clients, je prendrais encore plus mon temps. Je n'aurais clairement pas envie de faire plaisir à quelqu'un qui se comporte ainsi.

A bon entendeur

En absence de réponse, avec les expériences passées (plusieurs mois pour des bugs qui soit disant n'existaient pas), je comprends la vague car il semble qu'il n'y a que comme ça que ça bouge

La communauté peut rapidement se calmer en étant rassurée par ce qu'on appelle la *communication*

Privilégier la communication externe (réseaux sociaux) pour attirer de nouvelles proies (clients pardon) à la communication in game (dans le jeu, directement auprès de leur communauté) ça en dit long sur les priorités d'Owlent-Ubisoft (l'argent > performance du jeu & fidélité de la commu).



En tout cas ce soir le bug est toujours là.

Il y a eu des réponses dans la journée même. Vous êtes plusieurs à avoir envoyé les captures sur l'AAJ.

Difficile de faire mieux.

Je suis coincée pour récupérer les pass de mon Jupiter étant donné que les compétitions ne se courent pas... si les compétitions se courent avant la MAJ est ce que j'aurais mes pass automatiquement ou il faut absolument se rendre sur la page du divin ?

Mes courses sont en cours depuis plus de 4h30...mes canassons vont pas tenir le coups je pense !
Mais tout va bien

Un petit topic sur le forum d'AAJ de la part de Ow, Mikadow ou Calypsow qui explique bien tout. Qu'on se sente un peu écouté ! C'est quand même fou de ne communiquer sur rien puis de s'étonner qu'on râle et qu'on s'acharne sur le support.
Pour rappel beaucoup d'entre-nous avons payer pour des pack de Noël, certains ne peuvent même pas utiliser leurs privilèges de larmes et de batons illimités correctement à cause du bug, et on ne sait même pas si ils seront dédommager (vu le prix des packs ce serait bien d'avoir un petit geste de la part du support). Oui des bugs ça arrive, mais on mérite d'avoir des réponses autre que "Le bug vient de votre navigateur" à chaque apparition de bug.
Les gens sont en colère, les gens sont déçus, les gens se sentent oubliés. C'est notre droit de donner notre opinion sur la situation. Sinon ça ne sert à rien de faire un topic appelé "Problèmes de performance" si on se fait rembarrer dès qu'on est plus de cinq à souligner un problème.
Ubisoft doit revoir sa méthode de communication et on envisagera peut-être de revoir la nôtre, c'est tout.

Bon courage à tout ceux qui essaient quand même de blupper, FORCE À VOUS !

Mes courses qui sont en cours depuis 17h-18h (actuellement 00h) le plus long blup de ma vie
Les médailles d'Athéna qui périssait dans mon inventaire ont été contente d'en sortir !!

Si le problème n'est pas réglé, difficile de donner une explication Gamora.

Pour l'instant tout ce que l'ont sait est que le bug est en cours d'investigation et a lieu sur plusieurs serveurs. Ça fait moins de 24h que l'équipe du jeu est au courant et travaille dessus. Personne ne peut donner d'autre information, vu qu'il n'y en a pas d'autre à fournir encore.

Vous avez été mis au courant dans l'après-midi via le support (je crois par Mikadow si je me souviens bien des captures) et par moi-même sur l'AAJ que le jeu est informé et travaille sur le bug. La communication a été faite.

Ce n'est pas dans leur intérêt d'avoir un élément principal du jeu non fonctionnel. Vous pouvez râler, ça ne fera pas trouver la solution plus rapidement.

Par contre les noyer de messages ça fera certainement ralentir la communication par le temps consacré à lire tout ça.

C'est un bug, comme tout bug il est pénible, l'équipe est dessus depuis qu'ils ont eu l'information.

Concernant les pertes engendrées, il faut déjà attendre sa résolution pour savoir le réel impact qu'il aura eu et éventuellement agir sur les conséquences réelles et pas estimées.

Chez moi de nouveau les ralentissements quotidiens de 6h du matin... c'est récurrent depuis un bon moment : entre 6h et 6h30 quasi tous les jours ça se met à ramer terriblement pendant de longues minutes.

Je n'ai aucune idée d'à quoi c'est dû, mais c'est franchement handicapant quand t'es matinal et que tu fais un blup ou tes dadas à PV... les actions ne se valident pas, la petite tête d'Ow qui tourne en continu à chaque clic, les pages qui ne chargent pas...
Bref, pas folichon

En tant que joueuse c'est pas la communication que j'attends sur ça personnellement. Les réponses sur le support c'est un peu la base et ça concerne surtout pas tous les joueurs. Le sujet sur l'AAJ si c'est une initiative personnelle c'est super mais ça montre que le support s'en moque un peu de nous prévenir correctement. Si c'est une directive donnée j'aurais aimé que ce soit les admins qui nous préviennent, on parle pas d'un petit bug là, ça nous permets pas d'utiliser comme on voudrait des privilèges qu'on payé et ralentit toutes les équipes etc.. En plus c'est une minorité de joueurs qui se rend sur l'AAJ j'ai l'impression. Un MP aurait été appréciable.
Je pense que sur ce coup la communication du jeu est critiquable effectivement.

J'ai remarqué qu'il n'y à pas le problème des compétition sur la version test.

Le staff qui a le culot d'envoyer un MP pourri pour leur divin pourri gagnable sur un réseau sociable... Allez bosser sur le codage obsolète de votre jeu, ça va durer combien de temps cette fois-ci ? 3 mois comme l'année dernière ?

Blup posé en compet hier soir vers 22-23h et pas de compétition courue entre 7 et 9h du matin. Faut prioriser vos missions et mettre de côté vos stupides promotions là.

Personnellement ça a duré 1h max, pourtant hier j'ai mis beaucoup de compétitions.
Je suis sûre qu'ils vont régler le problème, les seuls soucis ce sont les larmes illimité pendant les pack de Noël qui seront "perdu"...
A voir si ils vont allonger le privilège après le bug.

Et 2eme point le manque de communication de la part du jeu, qui ne prévient même pas les joueurs ( si ce n'est sur le support ) qu'il y a bien un bug en cours pour les compétitions.
Ce sont les modérateurs qui doivent venir à nous ...

J'espère que Owlient trouvera les programmeurs qu'ils recherchent et que ces bugs assez récurent en ce moment seront réglés...

Pas seulement les larmes illi mais aussi les divins tels que Io et Jupiter...
+ le ralentissement des équipes. Même s'il y a des alternatives le B60 fait perdre des gains de PG (malgré le gain de temps certes mais un bon bluppeur qui fait du B100 en 10 minutes ça reste le + rentable, impossible avec le bug bien entendu) et le médaillon d'athéna n'est pas achetable (pour une fois que je lui trouve une réelle utilité à cet objet...).

Mine de rien y a pas mal de conséquences. Sans parler du fait que l'élevage/blups/compétitions sont le pilier monstre du jeu...

Apparemment les compet se courent depuis ~10h, à voir si c'est temporaire ou non...
Encore une fois une brillante communication par le staff hein.

Totalement faux

Mon premier message à ce sujet date du 4 Janvier. Au support. Donc ca fait deja 10 jours.
Qu'ils n'aient pas encore d'infos précise admettons, mais ils sont au courant depuis plus de 24H

J'ai demandé au support si une compensation est envisagée (notamment pour les packs) et voici la réponse si ça intéresse :

Merci evoli pour l'information, je vais la faire remonter au cas-où.

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C'est vraiment depuis ce weekend que le problème est remarquable.

Concernant la communication, vous avez un sujet sur l'aide au jeu. Vous n'auriez pas eu plus d'information dans le message si le pseudo était bleu vu que c'est la seule information disponible.

C'est le mode de communication habituel le fait que les modos postent sur l'AAJ sur un topic officiel si un bug général est signalé et bien remonté à l'équipe du jeu. Je pense que vous le savez tous de part votre ancienneté.

J'ai aussi l'impression que les compétition ne sont plus bug depuis ce matin.

Bonjour

Je vous invite à remonter ce même sujet à partir de mars de l'année dernière et je vous souhaite une bonne lecture.

Les réactions et comportements d'aujourd'hui sont conséquences des agissements (ou non agissement) du jeu par le passé.

Nous avons déjà essayé les voies classiques, patientez plusieurs mois (je ne connais pas beaucoup de jeu ou entreprise qui se permettent autant vis à vis de leur clients) et la dernière fois, il s'avère que râler un peu partout a finit par faire enfin bouger les choses et a été la seule solution.

Dans le cas de ce bug actuel qui paralyse pour beaucoup le déroulement du jeu, il est juste impensable de rester 3 mois ainsi. Je rappelle , nous payons des prestations de jeux tous les mois et sommes donc en droits de demander de pouvoir y accéder convenablement.
Pour ma part avant de dégainer les sujets à tout va j'ai fait un mot au support, patienter plusieurs jours.... et rien, pas une réponse !

Hier j'ai lancer des sujets à tout va et oooooh magie : enfin une réponse !

Alors oui c'est très désagréable, encore plus pour nous que pour le jeu. On ne demande pas de résoudre le bug dans la journée. Par contre ce que l'on demande depuis DES ANNEES, c'est de la COMMUNICATION. ça c'est à la portée de tout le monde et ça peut être facilement mis en application, pas besoin de répondre individuellement à chaque joueurs : un encart sur l'accueil, un MP général par messagerie, un épinglé sur le forum, vous n'allez pas me faire croire qu'on demande la lune si ???

C'est encore plus désagréable de faire les choses dans les regles et de se faire systématiquement envoyé balader parce que c'est plus simple d'enterrer le problème sans se pencher dessus.

Alors maintenant je ne gaspille plus de temps et d'énergie, je passe directement à la solution qui a marché la dernière fois, et qui vient à nouveau de produire un résultat aujourd'hui
C'est juste lamentable de devoir faire ainsi et vraiment je suis ouverte à toute autre solution surtout n'hésitez pas à partager !!!

Mais le bug est quand même signalé depuis le 7 janvier (ou alors si ce n'est pas vrai, Lady`Licious je t'engage comme voyante je veux bien les prochains numéro du Loto stp )

Il a quand même été répondu dans un premier temps que le laps de temps de 5 min pour lancer une compétition était normal (on doit pas jouer au même jeu) et que ce n'était pas un bug

Nous sommes aujourd'hui le 17, donc ça fait 10 jours et non 24h que le signalement a été fait
et si effectivement c'est depuis 5 jours que le bug prends de l'ampleur, encore une fois, il faut que les joueurs râlent en masse pour déboucher une oreille dans les sphères dirigeantes sinon rien ne bouge

et ensuite on nous reproche de râler et que ce n'est pas ça qui fera avancer la situation ?

Filez nous directement une corde la prochaine fois
En tout cas si un jour le jeu ferme parce que prendre ses clients pour ce qu'ils ne sont pas, à un moment ça va finir par se voir... je ne m'inquiète pas pour les employés, ils ont toutes les qualifications requises pour travailler dans l'administration française

Depuis ce week-end qu'il touche le plus de joueurs oui, mais remarquable non, si d'emblée, on avait pris mon message (et celui des autres) au sérieux, on aurait pu avoir, un message d'indication, d'information, qui permette au moins de patienter.

Le support est bien présent pour signaler des bugs, l'option est bien disponible pour ca, donc j'ai utilisé les moyens accessible à nous autres, pauvres joueurs. Quand ca fait 12 jours qu'on me dit "non c'est pas un bug" malgré les explications, et que soudainement quand ca prend de l'ampleur, ca commence à s'agiter et a potentiellement admettre qu'en effet c'est un bug...

Ben l'agacement est là. Bien compréhensible. Oui ils sont probablement bloqués par leurs protocoles de gestions où que sais-je, ca n'empêche qu'ils sont humains, tout comme nous, et que d'humains à humains quand on te dis que t'as tort, que ce n'est pas un bug, qu'on te dis que les compétitions se courent en 5mn (non) et qu'entre temps t'attend plus de 25mn pour 20 victoires....

Oui désolée de vouloir communiquer abondamment là dessus. Mais s'il faut ca pour être pris au sérieux pas le choix.

Du coup c'est silence radio ? Pas un mot pour nous informer que le bug existait bel et bien et que le problème est résolu ? On laisse les joueurs dans leur joie de jouer normalement pour qu'ils oublienr l'incident ? Comme ça aucune réclamation et pas besoin de procéder à un dédommagement ?

J'ai renvoyé un message pour un dédommagement sur les privilèges et pas de réponse depuis mercredi ...