Dodo a écrit :

Non, j'ai personnellement utilisé mes pass le lundi en début d'après-midi, après que le concours ait été prolongé, toutefois puisqu'il n'y a pas eu de communication officielle, je n'étais pas au courant. Ce qui est honteux est que le support refuse simplement le remboursement qui paraît pourtant totalement légitime.

missanjou49 a écrit :

Par rapport à mon double Street Art les historiques disent que j'ai dépensé des pass uniquement ce matin , de même pour les notifications j'ai collecté suffisamment de fragments uniquement ce matin

Jezekel a écrit :

Tu aurais pas participé à un concours sur FB/un givaway sur discord ou un truc du style ? hésite pas à contacter le support pour leur demander

Schtroumpfette76 a écrit :

j'allais proposé pareil

Moumoule25 a écrit :

Terminé la pigeonnade pour moi !

Puisqu'il est demandé de laisser son avis le voici :

Pour rappel NOUS (les joueurs que vous meprisez dans votre reponse collective) faisons vivre le jeu, NOUS vous rapportons de l'argent, sans NOUS le jeu n'existe plus alors le moindre des respect est de :
- reconnaître ses erreurs, même involontaires
- présenter des excuses
- proposer un dédommagement pour les frais engagés injustement

En aucun cas se contenter d'un message sur le flow incessant du forum est suffisant, nous n'avons pas à lire des pages et des pages de blabla...
Vous auriez du faire une annonce officielle et VISIBLE par MP ou bannière d'accueil, c'est votre job d'éditer.

Vous venez de vous tirer une balle dans le pied pour les concours à venir et la réputation du jeu qui s'est déjà bien fait lyncher sur les sites d'avis et réseaux sociaux (votre première pub pour rappel).

missanjou49 a écrit :

Merci oui j'ai participé à un jeu sur FB et une amie vient de m'annoncer que je l'avais gagné comme ça
Mais du coup j'ai pas eu la notification fb comme quoi il m'avait répondu
Bon on va pas se plaindre mais j'ai dépensé des pass pour rien

Sulley a écrit :

Vous êtes en droit d'exprimer votre mécontentement mais vous avez diligemment acheté et/ou dépensé les pass pour beaucoup avant que l'équipe ne soit avertie, n'ai pris connaissance du pépin et avant que la prorogation ne soit mise en oeuvre.
De là a extrapoler le droit en parlant d'infractions pénales sans caractérisation, je ne le laisserai pas passer.

[b]Ecrivez au support, exprimez votre mécontentement et sollicitez un geste, la masse a plus d'une fois suffit à avoir gain de cause et peut-être que vous serez entendus. [/b]
Le concours n'a été prolongé que lorsqu'ils ont su les problèmes. La communication est mauvaise et on peut le souligner, je partage votre avis, un MP aurait été le bienvenu.

Mais les seuls points pertinents ici c'est l'état du jeu, la communication et les pass dépensés lors du concours.

Moumoule25 a écrit :

Terminé la pigeonnade pour moi !

Puisqu'il est demandé de laisser son avis le voici :

Pour rappel NOUS (les joueurs que vous meprisez dans votre reponse collective) faisons vivre le jeu, NOUS vous rapportons de l'argent, sans NOUS le jeu n'existe plus alors le moindre des respect est de :
- reconnaître ses erreurs, même involontaires
- présenter des excuses
- proposer un dédommagement pour les frais engagés injustement

En aucun cas se contenter d'un message sur le flow incessant du forum est suffisant, nous n'avons pas à lire des pages et des pages de blabla...
Vous auriez du faire une annonce officielle et VISIBLE par MP ou bannière d'accueil, c'est votre job d'éditer.

Vous venez de vous tirer une balle dans le pied pour les concours à venir et la réputation du jeu qui s'est déjà bien fait lyncher sur les sites d'avis et réseaux sociaux (votre première pub pour rappel).

BlackWolf2020 a écrit :



Sauf que les concernés ont écrit au support et me censurer ne change pas les faits. le support d'Equideow est en tort et coupable d'escroquerie s'il ne rembourse pas.

Jezekel a écrit :

J'ajoute aussi que la diffamation est aussi pas très légale

BlackWolf2020 a écrit :

Pousser à acheter des pass avec des bugs (oui car sortir un jeu buggé c'est pas normal en 2025) puis après ne pas les rembourser une fois l'erreur remarquée c'est une manoeuvre frauduleuse.

Fragile a écrit :

Les bugs ne sont pas volontaires
Et puis techniquement en économisant sur le jeu les pass gagnés il n'y a aucune raison qui pousse à en acheter pour un concours...

BlackWolf2020 a écrit :

Ce message a été censuré car il ne respectait pas les règles de ce forum.

Célya a écrit :

Autant je pense vraiment qu'ils doivent rembourser, mais il n'y a pas une "volonté" d'escroquer les gens, c'est juste une gestion calamiteuse qu'on peut pointer du doigt, c'est pas pareil.
Il ne faut pas non plus "ridiculiser" la revendication avec des fausses accusations